Haejishi 개인정보보호정책

Haejishi는 고객(이하 "이용자")의 개인정보를 매우 소중하게 다루고 있습니다.

"Haejishi"는 「개인정보 보호법」 등 개인정보 관련 법령을 준수하고 있습니다.

1. 본 개인정보보호정책은 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 "Haejishi"의 정책을 알려드리기 위해 마련되었습니다.
2. 본 개인정보보호정책은 "Haejishi"가 제공하는 iOS 앱 "물어볼법GPT"(번들 ID com.haejishi.asklaw) 및 관련 서비스에 적용됩니다.

1) 개인정보의 수집

"Haejishi"는 회원가입 절차를 두고 있지 않으며, 이용자에게 이름, 생년월일, 연락처, 이메일 주소, 주소 등 개인정보를 직접 입력받지 않습니다.

다만 "물어볼법GPT"는 이용자가 입력한 질문에 답하는 서비스이므로, 이용자가 입력한 질문 내용은 답변 생성을 위해 "Haejishi"의 서버로 전송되어 저장됩니다.

"Haejishi"는 서비스 제공 및 서비스 개선을 위하여 아래와 같이 필요 최소한의 정보만을 서비스 이용 과정에서 수집합니다.

• 수집항목 : 익명 사용자 식별자(Firebase 익명 인증 ID), 이용자가 챗봇에 입력한 질문 내용과 그에 대한 답변(답변 생성 과정에서 조회한 판례·조문 목록 포함), 답변 평가 기록(도움됨/도움 안 됨)과 평가 대상 답변이 인용한 문서, 기기 정보(기기 모델, 운영체제 및 버전, 언어·국가 설정), 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 경로
• 수집목적 : 법률 질문에 대한 답변 생성, 판례·법령 검색 결과 제공, 서버 요청 인증 및 질문 횟수 한도 관리, 부정 이용 방지, 답변 품질 점검 및 서비스 개선
• 수집방법 : 앱 실행 및 서비스 이용 과정에서 자동 수집, 이용자가 챗봇에 질문을 입력하거나 답변을 평가할 때 수집
• 보유기간 : 질문·답변 기록과 평가 기록은 수집일로부터 14일 이내 파기. 서버 접속 로그는 수집일로부터 14일 이내 파기. 익명 인증 정보는 Firebase Authentication을 통해 관리되며, 앱 삭제만으로 해당 식별자가 삭제되거나 초기화된다고 보장하지 않습니다.

"Haejishi"는 기기의 GPS 등 위치 서비스, 연락처, 사진, 카메라, 마이크, 건강정보에 접근하는 권한을 요청하지 않습니다. 다만 아래 광고 SDK는 접속 IP 주소에서 추정한 대략적인 위치정보를 처리할 수 있습니다.

[이용자가 입력하는 내용에 관한 안내]

이용자가 챗봇에 입력한 내용은 답변을 생성하기 위해 "Haejishi"의 서버로 전송되어 처리됩니다. 질문에는 이름, 주민등록번호, 연락처, 계좌번호 등 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보와 건강·범죄경력 등 민감정보를 입력하지 않으시기를 권장합니다.

"Haejishi"는 이용자가 입력한 질문에서 개인정보를 별도로 추출하거나 다른 정보와 결합하여 이용자를 식별하지 않습니다.

[기기 안에만 저장되는 정보]

대화 기록, 최근 검색어, 최근 본 조문, 화면 모드 설정은 이용자의 기기 내부 저장소에도 저장됩니다. 앱은 실행할 때 서버에서 지난 대화를 불러오지 않으며, 앱 화면에 보이는 대화 목록과 삭제·검색은 모두 기기 안에서만 이루어집니다. 이 중 앱의 내부 저장소에 저장된 정보는 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다. Firebase 인증 정보는 별도로 관리됩니다.

[광고 제공 과정에서 처리되는 정보]

"물어볼법GPT"는 Google AdMob(Google Mobile Ads SDK)을 이용하여 배너 광고를 제공합니다. 광고 SDK는 광고 제공·성과 측정·서비스 개선 및 부정 이용 방지를 위해 다음 정보를 자동으로 수집하거나 Google에 전송할 수 있습니다.

• 접속 IP 주소 및 IP 주소에서 추정한 대략적인 위치정보
• 기기 식별자와 기기 정보. 광고 식별자(IDFA)는 이용자가 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency, ATT) 요청을 허용한 경우에만 접근합니다.
• 광고 노출·클릭 등 광고 이용 기록 및 앱·광고와의 상호작용 정보
• 성능 정보, 오류·충돌 기록 및 기타 진단 정보

앱은 광고 SDK를 시작하기 전에 ATT 권한을 요청합니다. 이용자는 추적을 거부할 수 있으며, 거부해도 판례·법령 검색과 챗봇 기능을 이용할 수 있습니다. 추적을 거부한 경우에도 광고는 표시될 수 있고, 광고 제공에 필요한 IP 주소·기기 정보·광고 이용 기록·진단 정보 등은 처리될 수 있습니다.

앱은 이용자가 입력한 법률 질문, 답변, 답변 평가 내용이나 Firebase 익명 인증 ID를 광고 요청에 포함하여 Google AdMob에 전달하지 않습니다. 광고 SDK와 별개의 이용 통계 분석 도구나 오류·충돌 기록 수집 도구는 사용하지 않습니다.

Google이 처리하는 광고 관련 정보의 보유·이용 및 삭제는 Google 개인정보처리방침에 따릅니다. 아래에 정한 질문·답변 및 서버 로그의 14일 보관기간이 Google의 광고 관련 정보에 동일하게 적용되는 것은 아닙니다.

서비스는 이용자 계정, 비밀번호, 결제 정보를 처리하지 않습니다.

2) 개인정보의 이용

"Haejishi"는 다음과 같은 목적으로 수집한 정보를 이용합니다.

• 법률 질문에 대한 답변 생성 및 판례·조문 검색 결과 제공
• 서버 요청 인증, 이용자별 질문 횟수 한도 관리 및 부정 이용 방지
• 답변과 인용 자료의 품질 점검, 서비스 개선
• 배너 광고 제공, 광고 성과 측정, 광고 서비스 개선 및 부정 이용 방지
• 법령 위반 행위에 대한 대응

"Haejishi"는 위 목적 외의 용도로 정보를 이용하지 않습니다. 개인정보 처리의 위탁, 광고 서비스 제공을 위한 제3자 제공 및 국외 이전에 관한 사항은 아래 4항에 안내합니다.

"Haejishi"는 이용자가 입력한 질문과 답변을 인공지능 모델의 학습에 사용하지 않습니다.

3) 개인정보의 파기

"Haejishi"는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

서버에 저장된 질문·답변 기록과 평가 기록은 수집일로부터 14일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

서버 접속 로그는 수집일로부터 14일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

앱 내부 저장소에 저장되는 정보(대화 기록, 최근 검색어, 최근 본 조문, 앱 설정)는 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다. 대화 기록은 앱 내에서도 직접 삭제할 수 있습니다. 이 삭제는 Firebase 인증 정보의 삭제나 초기화를 뜻하지 않습니다.

"Haejishi"는 회원가입 절차를 두고 있지 않으므로 회원 탈퇴 및 장기 미이용(휴면) 회원에 관한 별도의 파기 절차를 두지 않습니다.

다만 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다.

4) 개인정보 처리의 위탁·제3자 제공 및 국외 이전

"Haejishi"는 익명 인증을 위하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 그 과정에서 정보가 국외로 이전됩니다.

• 수탁자 : Google LLC
• 위탁업무 : 익명 인증(Firebase Authentication)
• 이전되는 항목 : 익명 사용자 식별자, 기기 정보, 접속 IP 주소
• 이전 국가 및 시점·방법 : 미국 등 Google LLC가 운영하는 데이터센터 소재 국가로, 앱 실행 시 네트워크를 통해 전송
• 이전받는 자의 보유·이용기간 : 위탁 목적 달성 시까지 또는 Google LLC의 개인정보처리방침이 정한 기간까지
• 관련 정책 : Google 개인정보처리방침 https://policies.google.com/privacy

광고 서비스 제공 과정에서는 Google AdMob SDK가 수집한 정보가 아래와 같이 제3자인 Google에 제공되어 국외에서 처리될 수 있습니다.

• 제공받는 자 : Google LLC
• 제공 목적 : 배너 광고 제공 및 성과 측정, 광고 서비스 개선, 부정 이용 방지
• 제공 항목 : 접속 IP 주소 및 그로부터 추정한 대략적인 위치정보, 기기 식별자·기기 정보, 광고 노출·클릭과 앱·광고 상호작용 정보, 성능·오류·충돌 및 기타 진단 정보. IDFA는 ATT 허용 시에만 접근합니다.
• 이전 국가 및 시점·방법 : 미국 등 Google LLC가 운영하는 데이터센터 소재 국가로, 광고 SDK 동작 및 광고 요청 과정에서 네트워크를 통해 전송
• 제공받는 자의 보유·이용 및 삭제 : Google 개인정보처리방침에 따름
• 관련 정책 : Google 개인정보처리방침 https://policies.google.com/privacy 및 Google 광고 관련 안내 https://policies.google.com/technologies/ads

앱은 GPS 등 위치 서비스 권한을 요청하지 않습니다. 앱은 법률 질문·답변이나 Firebase 익명 인증 ID를 Google AdMob 광고 요청에 포함하지 않으며, 광고 관련 정보는 위 광고 SDK를 통해 처리됩니다.

"Haejishi"는 앱 요청의 중계와 토큰 검증을 위하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

• 수탁자 : Amazon Web Services, Inc.
• 위탁업무 : 앱 요청 중계 및 인증 토큰 검증(Amazon API Gateway, AWS Lambda)
• 처리 위치 : 대한민국(서울 리전). 인증 처리 기록은 14일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

위 수탁자 및 광고 서비스 제공자에게 이전되는 경우를 제외하고, "Haejishi"가 직접 운영하는 서버와 데이터베이스, 로그 저장소는 모두 대한민국 국내에 소재합니다. 이용자가 입력한 질문에 대한 답변 생성, 판례·법령 검색과 본문 조회는 국내 서버에서만 처리됩니다.

이용자는 ATT 요청 또는 iOS 설정에서 광고 추적을 거부할 수 있으며, 거부해도 앱의 주요 기능을 이용할 수 있습니다. 다만 ATT 거부는 IDFA 접근과 앱 간 추적에 관한 설정이며, 익명 인증이나 광고 제공에 필요한 모든 정보의 국외 전송을 중단하는 기능은 아닙니다. 익명 인증 등 앱 이용 과정의 국외 이전 전체를 원하지 않는 이용자는 앱 이용을 중단하고 삭제할 수 있습니다.

3. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

"Haejishi"는 모바일 앱으로만 서비스를 제공하므로 쿠키(cookie)를 사용하지 않으며, 이용자의 신원을 확인하는 로그인 절차도 두지 않습니다.

다만 서버 요청 인증과 질문 횟수 한도 관리를 위하여 아래의 자동수집 식별자가 사용됩니다.

• 익명 사용자 식별자 : 이름·연락처를 직접 입력받지 않고 Firebase 익명 인증으로 생성하는 식별자입니다. 서버 요청 인증, 질문·답변·평가 기록의 연결 및 이용자별 질문 횟수 한도 관리에 사용합니다. 앱은 기존 Firebase 인증 사용자가 있으면 같은 식별자를 재사용하며, 앱 삭제만으로 식별자의 삭제나 초기화를 보장하지 않습니다.

Google AdMob은 광고 제공 및 성과 측정 과정에서 기기 식별자를 사용할 수 있습니다. 광고 식별자(IDFA)는 ATT 허용 시에만 접근하며, 앱은 광고 SDK를 통한 정보 처리와 별개의 이용 통계 분석용 식별자를 사용하지 않습니다.

[거부 방법]

• 앱 내부 저장소의 정보 삭제 : 대화 기록은 앱 내에서 삭제할 수 있고, 앱을 삭제하면 앱 내부 저장소의 정보가 삭제됩니다.
• 익명 사용자 식별자 관련 요청 : 아래 6항의 개인정보보호책임자에게 전자우편으로 요청할 수 있습니다. 앱 삭제만으로 Firebase 인증 정보가 삭제되거나 초기화된다고 보장하지 않습니다.
• 광고 추적 거부·변경 : ATT 요청에서 추적을 거부하거나, iOS 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 이 앱의 허용 여부를 변경할 수 있습니다. 거부해도 앱의 주요 기능을 이용할 수 있습니다.

4. 앱 접근권한에 관한 사항

"Haejishi"는 서비스 제공에 필요한 최소한의 접근권한만을 요청합니다.

[필수적 접근권한]

• 네트워크 통신 : 판례·조문 조회, 챗봇 답변 수신, 광고 요청 및 표시

[선택적 접근권한]

• 추적(ATT) : IDFA를 이용한 광고 제공·성과 측정 및 앱 간 추적에 사용됩니다. 허용하지 않아도 판례·법령 검색과 챗봇 기능을 이용할 수 있습니다.

5. 이용자의 권리와 그 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

"Haejishi"는 회원가입 절차를 두고 있지 않으며 이름·연락처 등 본인확인 정보를 직접 입력받지 않습니다. 이용자는 아래의 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.

• 기기 안에 저장되는 정보 : 앱의 대화 목록에서 대화를 길게 눌러 삭제하거나 전체 삭제, 또는 앱을 삭제
• 서버에 저장된 질문·답변 기록 : 수집일로부터 14일이 지나면 자동으로 파기되며, 그 전에 삭제를 원하는 경우 아래 6항의 개인정보보호책임자에게 전자우편으로 요청
• 그 밖의 요청 : 아래 6항의 개인정보보호책임자에게 전자우편으로 요청

이용자의 요청은 지체없이 처리하며, 처리 결과를 이용자에게 알려드립니다.

6. 개인정보보호 담당조직

"Haejishi"는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충 처리를 위하여 다음과 같이 책임자를 두고 있습니다.

개인정보보호책임자

• 성명 : 한소피아
• 소속/직위 : 개발자
• 메일 : contact@haejishi.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

7. 안전성 확보 조치

"Haejishi"는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 앱과 서버 사이의 모든 통신은 암호화통신(HTTPS/TLS)을 통하여 전송하고 있습니다.
• 서버는 검증된 인증 토큰이 있는 요청만 처리하며, 이용자별 질문 횟수 한도를 두어 과도한 요청을 제한하고 있습니다.
• 서비스 운영에 필요한 인증정보는 별도의 비밀 관리 체계에 암호화하여 보관하며, 소스코드에 포함하지 않습니다.
• 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 유출·훼손을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
• 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 제한하고, 접근 권한의 부여·변경·말소 기록을 관리하고 있습니다.
• 질문·답변 기록과 서버 접속 로그의 보관기간을 14일로 제한하여 불필요한 기록이 누적되지 않도록 하고 있습니다.
• 데이터 훼손에 대비하여 자료를 정기적으로 백업하고, 시스템의 보안 업데이트를 적용하고 있습니다.

8. 고지의무

"Haejishi"는 본 개인정보보호정책의 개정이 있는 경우, 시행하는 날로부터 7일 전에 앱 또는 본 페이지를 통해 이용자에게 알리도록 하겠습니다.

다만 이용자의 권리와 관련된 중요한 변경이 있을 경우 시행하는 날로부터 30일 전에 고지할 수 있도록 하겠습니다.

개인정보보호정책 제정 일자 : 2026. 09. 20.

개인정보보호정책 개정 및 시행 일자 : 2026. 09. 21.